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お知らせ

FAQ

Q: 対応しているSIMを教えてください。
A: 標準サイズSIM、microSIMに対応しています。NTTドコモ3G、Xi SIM、Docomo系MVNOをご使用いただけます。
Q: どうすればSIMカードが認識されますか?
A: 以下を確認してください。1.本製品にはスロット1(SIM1マーク)には標準サイズSIMカード、スロット2(SIM2マーク)にはmicroSIMカードが適合します。SIMカードのサイズに合わせて正しい方向で適合するスロットに丁寧に挿入してください。2.ご加入先の通信事業者より提供された有効なSIMであることを確認してください。3.認識されない場合は、SIMカードに損傷、磨耗、付着物がないかどうかを確認して再度SIMカードを挿入し確認してください。
Q: デュアルSIMで同時に待ち受け可能ですか?
A: 同時通信・同時通話待はできません。使用するSIMを選択することができます。SIMスロット1に音声SIM SIMスロット2にデータSIMを装着した場合SIMスロット1を使用する場合:データ通信がOFFとなるため、その間のインターネットを利用した通信(メールの受信等)は行えません。SIMスロット2を使用する場合:音声通話がOFFとなり電話の着信は出来ません。
Q: 2枚のSIMの切り替えはできますか?
A:「SIMスケジューラー」アプリが搭載されています。SIM番号をタップするだけで、利用するSIMを切り替えができます。
Q: APN設定はどのようにすればいいですか?
A: 搭載されているAPN設定アプリで設定できます。このAPN設定アプリにお使いのSIMがない場合は、手動で登録をおこなっていただく必要があります。
Q: WiFi接続はどうすればできますか?
A: 以下を確認してください。1.機内モードがONの状態ではWi-Fiに接続できません。機内モードの設定を解除してください。2.メニューボタン→[設定]→[Wi-Fi]がONになっているか確認してください。3.接続先のアクセスポイントの通信状態を確認してください。
Q: 対応バンドを教えてください。FOMA プラスエリアは対応していますか?
A: FOMAプラスエリアに対応しています。WCDMA(Band1、Band6)をサポートしています。
Q: ストレージの空き容量を教えてください。
A: 初期状態で5.06GBです。
Q: どのようなビデオフォーマット形式に対応していますか?
A: AVI、MP4、FLV、3GP、MOV、GIF、1080P HD video playbackに対応しています。
Q: セキュリティーソフトは標準で搭載されていますか?
A: セキュリティソフトは搭載されておりません。別途お求めください。
Q: デザリングは利用可能ですか?
A: USB/Wi-Fi/Bluetoothテザリングが可能です。ご契約のSIMカードによって、別途料金が発生する場合やテザリング機能.がご利用できない場合がありますので、SIMカードのご契約内容をご確認ください。
Q: SDカードは利用できますか?
A: 32GBまでのmicroSDカードが利用できます。
Q: 海外で利用できますか?(通信)
A: GSM(850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz)をサポートしており、利用可能です。
Q: 海外で利用できますか?(電源アダプタについて)
A: 付属の電源アダプタは、100V~240Vに対応していますが、渡航先のコンセント形状に適合した変換プラグが必要となる場合があります。(変換プラグはお客様にてご用意ください。)

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